Repositionierung der Spitalmarke durch UX, Content und Services
 

Die Ge­sund­heits­ver­sor­gung wan­delt sich ra­di­kal: Für ein klas­si­sches Be­zirkss­pi­tal wird künf­tig kei­ne Nach­fra­ge mehr be­ste­hen.

Ge­fragt sind hin­ge­gen re­gio­na­le Ge­sund­heits­kom­pe­tenz­zen­tren, die das gan­ze Spek­trum der me­di­zi­ni­schen Dienst­leis­tun­gen von der Prä­ven­ti­on bis zur Spit­zen­me­di­zin ab­de­cken. Und die­sen An­spruch ge­gen­über al­len An­spruchs­grup­pen ver­ständ­lich kom­mu­ni­zie­ren kön­nen, nicht zu­letzt über ei­ne kon­gru­en­te Brand Stra­t­egy.

Für ei­ne In­sti­tu­ti­on, de­ren Ge­schich­te bis ins Jahr 1883 zu­rück­reicht, be­deu­tet ei­ne Neu­po­si­tio­nie­rung im­mer auch los­las­sen – ein lan­ger, teil­wei­se stei­ler Weg, den wir ge­mein­sam mit der Spi­tal­lei­tung kon­se­quent ge­gan­gen sind. In der Fol­ge konn­ten wir die Vi­si­on des Spi­tals Män­ne­dorf als in­te­grier­ter re­gio­na­ler Ge­sund­heits­ver­sor­ger mit Part­ner­schaf­ten bis zur Spit­zen­me­di­zin schär­fen, Missi­on und Mar­ken­wer­te ent­wi­ckeln, das Brand-De­sign in­klu­si­ve neu­es Lo­go an­ge­hen und al­le Ent­schei­dungs­trä­ger in die Ent­wick­lung in­vol­vie­ren. So ka­men wir zu ei­ner gut ab­ge­stütz­ten neu­en Mar­ken­stra­te­gie und ei­nem dar­aus ab­ge­lei­te­ten Mar­ken­kon­zept als Grund­la­ge für die wei­te­ren Ar­bei­ten.

Das neue Mar­ken­kon­zept stellt den Mensch mit all sei­nen Be­dürf­nis­sen in den Mit­tel­punkt und be­tont die Funk­ti­on des Spi­tals Män­ne­dorf als ver­läss­li­chen und agi­len Part­ner in al­len Ge­sund­heits­fra­gen. Zu­dem trans­por­tiert es den An­spruch des Un­ter­neh­mens, ei­ne prä­gen­de Rol­le in der Re­gi­on wahr­zu­neh­men, die weit über ein klas­si­sches Spi­tal­an­ge­bot hin­aus­geht.